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全國(guó)各地的金夫人的家人們，大家好！
牛年伊始，萬象更新。我們?nèi)珖?guó)各地的伙伴們已經(jīng)陸續(xù)返回到工作崗位，開啟新一年為這份美好事業(yè)奮斗的序幕。
不出十五就是年，我在這里給全體金家人拜個(gè)晚年，祝福大家人旺事旺財(cái)運(yùn)旺，牛年大吉！
2020年，是個(gè)非常特殊又難忘的年份，一場(chǎng)突如其來的疫情，為全球帶來了難以磨滅的影響。即便面臨全球性的疫情，我們也依然經(jīng)受住了考驗(yàn)，在保持良性運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的同時(shí)，還逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，同時(shí)也再次扛起行業(yè)標(biāo)桿擔(dān)當(dāng)——管控得力，全行業(yè)從業(yè)人員及客人無人感染；回饋社會(huì)，為“逆行者”免費(fèi)拍攝婚照及全家福超4萬人次；率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，貢獻(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微薄之力。
我們?nèi)w金家人，付出了超乎常人的努力和辛苦，幫助企業(yè)順利渡過了疫情考驗(yàn)，為新人提供超越期望的產(chǎn)品與服務(wù)。所以我非常感謝大家，一直與金夫人并肩前行，堅(jiān)守這份為愛而生的事業(yè)。
這次危機(jī)，幫助我們?cè)俅握业浇鸱蛉说氖聵I(yè)目的和使命。金夫人的初心是，金夫人三個(gè)字都有人字，三個(gè)人代表以人為本：以員工、顧客、股東為本。32年的發(fā)展我們始終遵循這一理念，這個(gè)是我們的基礎(chǔ)。
未來要長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，就必須做大、做強(qiáng)、做久。在2020年金夫人重新升級(jí)了企業(yè)使命——“人們對(duì)美滿婚姻的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。婚紗攝影，是金夫人的過去，現(xiàn)在及未來。我們從事的這份事業(yè)，讓我們有更多的機(jī)會(huì)去鏈接顧客和利益顧客，去成就顧客的美滿婚姻。
在使命的引領(lǐng)下，我們也找到了金夫人的哲學(xué)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、機(jī)制。
金夫人企業(yè)哲學(xué)
一、對(duì)客戶：成就客戶的美滿婚姻、幸福家庭、孩子健康向上。
二、對(duì)員工：成就員工，培養(yǎng)能力和建設(shè)心靈品質(zhì)，幫助員工擁有自己的店鋪，員工與公司共同成長(zhǎng)。
三、對(duì)股東：公平回報(bào)，贏得股東的信任和尊重。
四、對(duì)同行：當(dāng)仁不讓，戰(zhàn)勝并引領(lǐng)，贏得尊重，維護(hù)行業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
五、對(duì)合作伙伴（加盟商）：平等公正，建立信任與尊重，幫助其共同成長(zhǎng)。
六、對(duì)公眾：傳遞正能量。
七、對(duì)環(huán)境：敬畏并修復(fù)與環(huán)境的關(guān)系。
八、對(duì)政府：親和清。
九、對(duì)董事會(huì)：投資主航道。
十、對(duì)董事長(zhǎng)：率先垂范，直達(dá)終端，不斷建設(shè)自己的心靈品質(zhì)。
戰(zhàn) 略
“千二零”
（5年達(dá)成1000家店）
戰(zhàn) 術(shù)
數(shù)一不數(shù)二，做大、做強(qiáng)、做久
機(jī) 制
幫助金夫人的員工擁有自己的店鋪
這是我們金夫人未來方向的指引。我們要不斷的去提升格局和境界，讓金夫人成為行業(yè)標(biāo)桿，用真理的力量和人格的力量去建立顧客的信任。
這個(gè)行業(yè)最大的藍(lán)海就是對(duì)顧客最高遠(yuǎn)最深厚的愛，當(dāng)我們做到了這點(diǎn)，就能打開藍(lán)海，也就擁有了持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和無限的機(jī)會(huì)。
2021年，我們也終于迎來中國(guó)傳統(tǒng)文化中代表勤力、踏實(shí)、勇敢、正氣的“?！蹦?。
我們要持續(xù)學(xué)習(xí)，聚焦專業(yè)，提升服務(wù)，全力以赴把照片拍美、服務(wù)做精、品牌叫響、企業(yè)做強(qiáng)，共同續(xù)寫金夫人腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、勇于擔(dān)當(dāng)、奮勇前行的新篇章。
所以我倡導(dǎo)我們金夫人所有的干部和員工：
一、干部首先要帶頭學(xué)習(xí)。
日行一善、明心、凈心，影響員工、帶動(dòng)員工，影響客戶、成就客戶，提升自我的心靈品質(zhì)。
二、我們的婚紗攝影服務(wù)有13個(gè)接觸點(diǎn)，每一個(gè)接觸點(diǎn)都是感動(dòng)客戶和服務(wù)客戶的機(jī)會(huì)。
我們的員工怎么去感動(dòng)服務(wù)呢？讓我們每一個(gè)員工都要真的、真的、真的去對(duì)客戶好，真的、真的、真的愛客戶，就會(huì)心生萬法、達(dá)成顧客的高度滿意，顧客也會(huì)報(bào)答我們企業(yè)。
三、我們的品牌經(jīng)營(yíng)三十多年來，逐步衍生出很多經(jīng)營(yíng)品類，但我們的主營(yíng)核心業(yè)務(wù)依舊是人像攝影，這是我們立足之本。
關(guān)注顧客的核心需求，以符合顧客需求的研發(fā)作為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力，是我們對(duì)新一年的關(guān)注重點(diǎn)，我們的創(chuàng)新和聚焦點(diǎn)必須緊緊圍繞它。無論市場(chǎng)環(huán)境如何多變，我們都要在全國(guó)保持品質(zhì)和服務(wù)的數(shù)一不數(shù)二。
在經(jīng)歷了坎坷曲折的庚子鼠年后，人們對(duì)于美滿婚姻和幸福家庭的追求又有了更多的向往，這讓我們也多了一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
同時(shí)，今年疫情過后，全國(guó)各地明顯呈現(xiàn)客人需求大幅提升的態(tài)勢(shì)，客戶數(shù)量可能會(huì)創(chuàng)下近三年之最。
在此，我希望全體金家人把握機(jī)會(huì)，乘勝追擊，勇于超越2019年同期業(yè)績(jī)（2020年疫情期間數(shù)據(jù)不具可參考性）。在這個(gè)“?！眲攀愕哪攴堇?，一步一個(gè)腳印扎實(shí)前行，勤力拼搏，超越自己，再創(chuàng)輝煌！
中國(guó)金夫人集團(tuán)董事長(zhǎng)
周生俊
2021.2.20
